専用のスキャナーで保険証の内容をワンクリックで簡単に取り込めます。
新患登録、月初の保険証確認にも大活躍。
読み取ったデータは画像として残るので後日の確認に大変便利です。
「早く、正確に、そして心地よい」サポートを目指し、リードは創業以来一貫して販売エリアを限定してきました。
各部門の専門スタッフが連携し、歯科医院様をしっかりとバックアップさせて頂きます。
導入時のケアはもちろん、アフターフォローを徹底しています。定期的に担当営業がご訪問させていただきますので、現場で発生するトラブルの解消や保険請求に関するご相談、発展的な活用方法なども随時ご提案させて頂きます。
医院様がご診療する上で基盤となるシステムを提供していますので、安心してご利用頂く為のアフターフォローはもちろん、ベストパートナーとして信頼頂ける様「保険請求知識」「商品知識」「業界知識」3つの要素を高いレベルで熟知している必要があると考えています。
また、「こういった場合、他院はどうしているの？」といったご質問にも、実際の営業現場で見えた傾向や情報をベースにアドバイスさせて頂いております。
「医院様の不安を１つでも安心に変えたい！」
その想いで、日々研鑚を重ねながら医院様の訪問をさせて頂いています。
20年間に渡り、医院様のサポートを担当させて頂いています。
ご開業時からお付き合いさせて頂いている先生、2世代に渡りお付き合いさせて頂いている医院様やスタッフ様も多くいらっしゃいますので、操作説明、保険請求のご相談に留まらず、時にはお悩み相談的なお話しをいただくことも。こういった信頼関係を築き上げることがリード営業マン最大の喜びであり、今後もお客様のお役に立てるよう最善を尽くしたいと思います。
当社の営業スタイルは、販売に携わる時間よりも圧倒的にアフターフォローに割く時間が多い点が特徴です。操作方法のご案内や医院様ごとの設定、保険請求に関するご質問までできる限り素早く正確な対応を心掛けています。
また、訪問診療や介護保険に関する質問など、新たなニーズに対しても価値ある情報を提供するべく、日々努力していきたいと考えています。
診療中の急なトラブルなどでお待たせする事の無い様、当社のカスタマーサポートは音声ガイダンスを利用しておりません。
また、全てのオペレーターは歯科勤務経験を持ち、現場にも保険にも精通しているスペシャリスト。お困り事を瞬時に把握し解決へと導きます。保険請求に不安のあるドクターや、経験の浅いスタッフさんも親身にバックアップさせていただきます。操作説明に留まらないワンランク上の弊社のサポートをご期待ください。
平日：10:00‐18:30 ⼟曜：10:00‐17:00
保険改定や解釈の違い、地方単独公費もきめ細かく対応し、営業訪問時やサポートにお問い合わせ頂いたご要望も敏感にシステムへ反映。
安心できるシステムをご提供し続ける為に、妥協を許さず日々追求しています。
また、故障機の引き上げや代替機の設置、修理品の返却もワンストップで対応致します。診療業務に支障のあるトラブルは緊急対応として即時訪問。医院様のご都合を最優先にした対応を心掛けています。
初台デンタルオフィス様
蔭山 雄基 院長先生
http://www.hatsudai-do.com/
29年9月、京王線初台駅から徒歩9分の場所に開業しました。
開業場所が決まった5月頃には本格的にレセコンの検討をスタートし、知人が利用しているレセコン、ディーラーさんから紹介頂いたレセコンなど複数社を比較検討しましたが最終的にはリードさんの「SMILE」に決めました。
勤務医時代の経験からレセコンに求めるものは、機能性よりも扱い易さ、安心して保険の請求ができるかといった点が重要だと感じていましたので、歯周病の予防、歯周外科・口腔外科処置も行っていく当医院にとっては、入力していくだけで正しい保険診療の流れと治療経過がつかみやすく、サポート体制についても営業さんが一貫して面倒を見てくれるフォロー体制にメリットを感じました。
保険請求については学生時代に積極的に学んだり、勤務先等でレセプトに関わらない限りは開業までに知識を身に付ける事は非常に困難であると思います。私自身も苦手意識がありましたし、オープニングスタッフも全てが経験者という訳ではなかったので開業前には漠然とした不安がありました。内覧会から約1ヵ月が経過し、大半が新規の患者さまになる訳ですが保険証をお持ちになっていなかったり、見慣れない受給券をお持ちになったり、行った処置の入力方法がわからなかったりと日々初めて遭遇する様なケースが発生します。そんな時に営業さん、カスタマーサポートのバックアップ体制は非常に心強い存在です。現時点では多少時間にゆとりもある為、私自身が問題解決にあたる事もありますが、いち早く業務を安定させ、診療に専念できる環境を整えていきたいと考えています。
井荻歯科医院様
高橋 英登 院長先生
http://www.iogishikaiin.com/
レセコンの導入時に最も優先すべき選択基準は基本的なソフトウェアの完成度と保険改正時の迅速なソフトウェア更新作業であろうと思います。㈱リードはメンテナンスの行き届かない事がないように無理なユーザーの拡大をせず、着実な保守管理を実行してくれる顧客満足度の高い会社です。また、我々ユーザー個々のソフトウェアのカスタム化や様々なシステムの構築といった無理な要求にも誠実に対応していただける、頼れる会社として感謝しております。
何十項目にも及ぶ仔細な摘要欄記載、各種指導文書の作成、明細領収書の発行、帳票などの事務処理などに費やす大幅な時間をシンプル・スピーディーに作業する事が出来て、もちろんレセプトにおいては大変正確です。あくまで法令遵守という院長の方針に見事に答えてもらっています。先生は患者さんと納得のいく診療時間を守ることができ、レセプトにおいては返戻が限りなく0に近いという結果を今日まで続けてこられた所以です。
当医院の診療スタイルのために、担当やシステムの方には何度も足を運んでいただきました。先生やユニットの数が多く、私たち受付と先生の間での患者さんの重要な情報共有にとても役立っており日々の業務上で欠かせない存在です。例えば、患者さんの注意項目(アレルギーや既往症等)に関してや、先生からの伝言(次回のアポイントや治療内容)はコンピューター上で確認できるので患者さんへの対応もスムーズに行えます。
